Mes premiers pas

Je planifie un rdv sur l'agenda de mon conseiller

1. Je clique sur [Espace personnel] en haut à droite de l'écran du site BPMED.



2. Je saisis mon [Identifiant] et mon [Mot de passe] pour accéder à mon espace client.
3. Dans le menu [Contact] en haut à droite de l'écran, je clique sur [Restons en contact] , puis je sélectionne la fiche de mon gestionnaire. Je clique sur [Prendre un rendez-vous]






4. Je choisis le motif du rendez-vous, le canal (en agence ou par téléphone) et un créneau disponible

J’indique mon numéro de contact et je peux éventuellement préciser ma demande en renseignant un commentaire.

Je sélectionne OUI

5. Je clique sur [Valider] pour confirmer le rendez-vous et reçois un email de confirmation.

Je peux l'ajouter à mon agenda ou sélectionner OK Insérer images :

Annulation d'un rendez-vous pris en ligne

Plus simple, plus rapide pour gérer les imprévus et prévenir mon conseiller, je peux annuler un rendez-vous pris en ligne, directement depuis mon Appli mobile ou Cyber web.

A partir de la liste des rendez-vous pris, je clique sur « Gérer mes rendez-vous » puis sur « Annuler ». Pour finir, je confirme.




Comme mon conseiller, je reçois un courriel qui me confirme cette annulation.

LE TUTO EN VIDÉO