Mes premiers pas

Je planifie un rdv sur l'agenda de mon conseiller

1. Je clique sur [Espace personnel] en haut à droite de l'écran du site BPMED.



2. Je saisis mon [Identifiant] et mon [Mot de passe] pour accéder à mon espace client.
3. Dans le menu [Contact] en haut à droite de l'écran, je clique sur [Restons en contact] , puis je sélectionne la fiche de mon gestionnaire. Je clique sur [Prendre un rendez-vous]






4. Je choisis le motif du rendez-vous, le canal (en agence ou par téléphone) et un créneau disponible – je peux éventuellement préciser ma demande en renseignant un commentaire.
5. Je clique sur [Valider] pour confirmer le rendez-vous et reçois un email de confirmation.

Nouveauté : Annulation d'un rendez-vous pris en ligne

Plus simple, plus rapide pour gérer les imprévus et prévenir mon conseiller, je peux annuler un rendez-vous pris en ligne, directement depuis mon Appli mobile ou Cyber web.

A partir de la liste des rendez-vous pris, je clique sur « Gérer mes rendez-vous » puis sur « Annuler ». Pour finir, je confirme.




Comme mon conseiller, je reçois un courriel qui me confirme cette annulation.

LE TUTO EN VIDÉO