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J'ai oublié mon mot de passe pour ma connexion

Nouveau : Je peux réinitialiser mon mot de passe en validant avec mon SECUR'PASS actif sur mon Appli mobile. C'est plus simple !

1. Sur la page d'authentification, après la saisie de mon identifiant cyber, je clique sur [Mot de passe oublié ?].

2. Je remplis les champs de saisie qui s'affichent à l'écran : [Banque Populaire Méditerranée], [Votre identifiant banque à distance cyberplus], [Votre date de naissance], [Votre numéro de téléphone] et je clique sur [Suivant]

3. Je renseigne les 8 chiffres manquants de ma carte bancaire, puis je valide

Identifiant oublié

4. Je reçois un mot de passe temporaire par SMS sur mon numéro de mobile. Lors de ma prochaine connexion, je saisis ce mot de passe temporaire et ensuite je choisis un mot de passe personnalisé.

4.a Si tout est ok, je reçois un mot de passe temporaire par SMS sur mon numéro de mobile. Lors de ma prochaine connexion, je saisis ce mot de passe temporaire et ensuite je choisis un mot de passe personnalisé.

4.b En cas d’erreur, un message me prévient :

Identifiant oublié

4.c Au bout de 3 erreurs, je devrais attendre 24h ou contacter mon conseiller :

Identifiant oublié