Mes opérations au quotidien

J'utilise Smart'retrait pour retirer de l'argent

Retirer de l'argent sans carte bancaire. Rien de plus simple et sécurisé avec la solution SM@RT'retrait !

Le service évolue : j'active le service en temps réel!

Plus rapide et toujours aussi sécurisé, je choisis mon code secret lors de mon inscription à Smart retrait ou lors d'une demande de réinitialisation du code. Le code secret n'est plus transmis par SMS ou par courrier. Fini le délai d'attente !

Depuis l'application mobile chargée sur mon smartphone, je peux créer jusqu'à 3 jetons de retrait par mois. Le montant du jeton est plafonné à 150 euros. Auprès de mon conseiller en agence, je peux demander une augmentation du plafond de jeton.

Première étape, j'active le service SMART RETRAIT

1. Je me connecte sur mon application mobile
2. Je choisis le « Plus » dans la barre de menu en bas de l'écran,

puis je clique sur « Moyens de Paiement » et enfin je sélectionne « SM@RT'retrait »
3. Lors de la première utilisation, je dois accepter les CGU pour valider mon inscription au service.
4. Je crée ensuite un code secret à 4 chiffres, que je confirme.
5. Je valide ensuite mon inscription avec mon code SECUR 'PASS et l'activation est immédiate.
Sinon Je peux aussi valider avec un code SMS reçu mais un délai de 72h peut s'appliquer avant l'utilisation du service.

Astuce : En cas de perte, oubli ou changement de code, je clique sur « code de retrait oublié » pour générer un nouveau code secret.





Deuxième étape, je crée un jeton pour ensuite effectuer un retrait d'argent au distributeur.

1. Je clique sur [Créez un nouveau jeton de retrait]
2. Je sélectionne le [Compte à débiter] puis [Le montant souhaité] et enfin la [Date du retrait]. Un numéro de jeton de retrait est créé et je peux l'utiliser immédiatement.



3. Je me rends devant un distributeur Banque Populaire afin de retirer la somme d'argent choisie. Pour cela, je dois simplement sélectionner sur l'écran la fonction « Sm@rt'Retrait », renseigner le numéro du jeton ainsi que votre code « Sm@rt'Retrait » sur le distributeur.

A noter :

Je peux aussi supprimer les jetons non utilisés, consulter l'historique des jetons créés.

Le montant du jeton est débité du compte au moment de sa création. Le montant sera recrédité sur votre compte si le jeton n'est finalement pas utilisé. (24h après la date de retrait souhaité)

LE TUTO EN VIDÉO